1、插入U盘,打开资源管理器,若在客户应用端界面需先退出
2、打开资源管理器,进入后点击下一级InternalMemory
3、下拉找到oem log文件夹
4、长按oem log文件夹,点击复制
5、返回上层,进入资源管理器界面
6、选择USB,点击进入USB
7、点击右上角编辑,选择粘贴即可导出oem log日志。
A:设备插入SIM卡,当顶部出现4G/5G图标,代表移动网络已连接,打开浏览器输入某网址,检查是否联网。
B: 1 .设置—— 关于平板电脑—— 点击安卓 1 1—— 查看是否读取模块基带?基带版本显示为4G 模块的 固件版本 ,表示4 G 模块已正常识别
基带位置:设置》 系统》 关于平板电脑》 基带版本,读取到基带证明驱动方面没问题。

2.打开状态栏导航栏,查看右上角图标是实心三角形,并且有4G标识,表示此时4G连接正常
3.打开状态栏导航栏,查看右上角图标是空心三角形,并且没有4G标识,表示此时4G异常

4.打开状态栏导航栏, 查看右上角图标是实心三角形,但没有4G标识

可能的原因:
1)SIM卡是运营商新出的APN ,系统没有配置最新的AP N ,可以在设置——更多——移动网络——接入点名称(APN),手动新建一个AP N , 需要单独配置apn参数。
2)流量开关被关闭了 ,进入设置——流量使用情况——移动数据网络 ,打开开关。
3)信号不好 ,检查4G天线。
5.如上述检查后都不行 ,则复现问题后在安卓下抓取4G 日志;命令如下:
logcat -b radio > /sdcard/radio_log.txt
